患者様・ご家族・関係者の皆さまへ
医療法人社団仁岳会では、患者様からのご意見やご要望を真摯に受け止め、より良い医療の提供に努めています。 一方で、職員や他の患者様の安全・尊厳を守り、適切な診療環境を維持するため、社会通念上許容される範囲を超える言動には、会社として毅然と対応いたします。
次のような行為はお控えください
・暴力、物を投げる、設備・備品を破損する行為
・大声、暴言、侮辱、人格否定、威圧、脅迫
・長時間の拘束、居座り、退去要請に応じない行為
・同じ内容の電話・要求を執拗に繰り返す行為
・土下座、過度な謝罪、合理的理由のない金銭等の要求
・差別的・性的な言動、つきまとい、不必要な身体接触
・職員個人への攻撃、不当な個人情報の要求
・無断撮影・録音、SNS等での悪質な誹謗中傷
・その他、正常な診療や業務、他の患者様の安全を妨げる行為
これらの行為が認められた場合、対応を終了し、退去をお願いすることがあります。また、行為の内容によっては警察への相談・通報、顧問弁護士への相談その他必要な措置を講じる場合があります。 皆さまに安全で良質な医療を提供するため、ご理解とご協力をお願いいたします。
施行日：2026年10月1日 第1版
医療法人社団仁岳会
