まだまだ暑い日が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。
今回は、受付からの取り組みをご紹介いたします。
受付では、患者さまとのやり取りをより安心して行えるよう、「指差しツール」を作成しました。
歯科医院では、予約をお取りする際や、お久しぶりにご来院された患者さまのカルテを確認させていただく際など、受付でお声がけする機会が多くあります。
そのような場面で、耳が聞こえづらい方にも少しでも安心していただけるよう、必要な内容を指差しで確認できるツールを用意しました。
「聞き返すのは申し訳ないな」と感じることなく、安心して受付でのお手続きをしていただけたらと思っています。
これからも西東京歯科医院では、
「家族だったらしてあげたいこと、自分だったらしてもらいたいこと」
を大切に、患者さまに安心して通っていただける医院づくりに取り組んでまいります。
暑い日が続きますので、皆さまどうぞご自愛ください。
スタッフ一同、皆さまのご来院を心よりお待ちしております。
